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CMDB und Monitoring einführen: Vier Praxisbeispiele für den ITSM-Einsatz

Neue Komponenten wie Monitoring oder CMDB im IT-Service-Management einzuführen, ist für IT-Leiter meist ein Großprojekt. Vier Anwenderunternehmen berichteten von ihren Erfahrungen bei der Einführung von Monitoring, IT-Dokumentation und Ticket-System…. Quelle: CMDB und Monitoring einführen: Vier Praxisbeispiele für den ITSM-Einsatz