CMDB und Monitoring einführen: Vier Praxisbeispiele für den ITSM-Einsatz

Neue Komponenten wie Monitoring oder CMDB im IT-Service-Management einzuführen, ist für IT-Leiter meist ein Großprojekt. Vier Anwenderunternehmen berichteten von ihren Erfahrungen bei der Einführung von Monitoring, IT-Dokumentation und Ticket-System.

Quelle: CMDB und Monitoring einführen: Vier Praxisbeispiele für den ITSM-Einsatz